UPSはチームスターズ交渉中に失った取引量を取り戻す準備をしている

幹部らによると、顧客はストライキ懸念の中、第2四半期に毎日約100万個の小包をフェデックス、米国郵便公社、その他の運送業者に転送したという。

UPSの荷主の中には交渉中は動かなかった企業もあったが、8月1日のストライキにより同社の業務が混乱する可能性を懸念し、多くの荷主が慌てて荷物量を他の運送業者に移した。

この流用されたボリュームはどこに行ったのでしょうか? トメ氏は、市場シェアに関するインテリジェンスデータを引用し、フェデックス、米国郵便公社、および複数の地域通信会社がそれぞれ転用量の3分の1を占めたと述べた。 同最高経営責任者（CEO）は、現在「販売量を取り戻すために全力を尽くしている」と語った。

トメ氏によると、UPSは、失われた量を取り戻すために、自社の強力なサービスレベル、いくつかの市場におけるFedExに対するスピードの優位性、そしてラストマイル配送に郵便サービスを利用した低コスト製品であるSurePost製品を強調しているという。 同社はまた、土曜日の配達と週末の集荷サービスを新しい地域に拡大している。

さらに、UPS は、年末の出荷シーズンのピーク時に同社が行っていることと同様に、混乱なく返品量をオンボードするための「コントロール タワー」を設置しました。

「失ったビジネスを取り戻し、新たなビジネスを獲得するために多くの努力が行われている」とトメ氏は語った。

この移行は一夜にして起こるものではないが、UPS は年末までに転用された量をすべて取り戻すだろうとトメ氏は語った。 同社幹部が交渉中に顧客と定期的に連絡を取ることで、UPSは荷主のサプライチェーンをより深く理解できるようになった、と同氏は付け加えた。

チームスターに代表される UPS 従業員は今月、仮契約合意について投票を行っています。 トメ氏は、この契約により UPS は業務に新しいテクノロジーを追加したり、休暇中の季節サポートの役割を追加したりする柔軟性を維持できるため、部分的には利益を得ることができると述べた。

ニューマン氏は、契約が批准され次第、同社は契約の財務的影響についてさらに詳細をアナリストに提供する予定だと述べた。